Política Global de Privacidad

En esta Política Global de Privacidad te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio web, solicitas información, te inscribes en nuestros cursos o programas, contratas nuestros servicios, utilizas nuestra plataforma formativa o interactúas con nosotros por cualquier canal.

Esta política está diseñada para ofrecer una explicación clara y transparente sobre el tratamiento de datos personales conforme a la normativa aplicable, incluida la normativa europea de protección de datos y, cuando corresponda, determinadas leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos.

Te recomendamos leerla detenidamente antes de facilitarnos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MD FORMACION Y PROCESOS, S.L.
NIF: B97455380
Domicilio: Calle Uruguay 8, 12, 46007 Valencia, España
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: hola@inscolearning.com
Sitio web: inscolearning.com

2. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a los datos personales tratados por MD FORMACION Y PROCESOS, S.L. en relación con:

visitantes del sitio web;
personas que solicitan información o contacto comercial;
alumnos, clientes y potenciales clientes;
representantes y empleados de empresas clientes o colaboradoras;
asistentes a webinars, eventos, demostraciones o sesiones informativas;
usuarios de la plataforma formativa, campus o LMS;
personas que interactúan con nuestras comunicaciones, formularios, campañas o perfiles corporativos.

En determinados formularios, procesos de registro o herramientas concretas, podremos facilitar información adicional o avisos específicos en el momento de la recogida de los datos.

3. Categorías de datos personales que tratamos

En los 12 meses anteriores y, con carácter general, dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos haber tratado las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, país, dirección profesional y otros datos de contacto.

3.2. Datos comerciales y de relación

Solicitudes de información, historial de comunicaciones, interés en cursos o servicios, presupuestos, propuestas, seguimiento comercial y preferencias relacionadas con nuestros servicios.

3.3. Datos contractuales, administrativos y de facturación

Datos necesarios para gestionar matrículas, pedidos, contratos, cobros, pagos, facturación, incidencias administrativas y atención al cliente.

3.4. Datos académicos o de uso de la formación

Cursos contratados, progreso, acceso a contenidos, participación en actividades, tutorías, evaluaciones, resultados, dudas técnicas o académicas y soporte asociado a la prestación del servicio.

3.5. Datos de navegación y uso digital

Dirección IP, tipo de navegador, identificadores online, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempos de navegación, interacciones con el sitio web, la plataforma, formularios, campañas o correos electrónicos, así como datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

3.6. Datos profesionales o empresariales

Empresa, departamento, puesto, rol profesional, intereses formativos, sector, tipo de planta o actividad empresarial relacionada con los servicios solicitados.

3.7. Datos audiovisuales o de participación en eventos

Imagen, voz o datos de asistencia cuando participes en webinars, reuniones online, sesiones grabadas o actividades similares, siempre que resulte aplicable.

3.8. Inferencias o preferencias

Podemos deducir intereses o preferencias relacionados con nuestros servicios, cursos, áreas de formación o actividad profesional, con fines de personalización, soporte, análisis interno o comunicaciones, cuando proceda.

3.9. Datos sensibles

Con carácter general, no solicitamos categorías especiales de datos personales ni utilizamos datos sensibles para finalidades que requieran un derecho adicional de limitación bajo la normativa aplicable. Si en algún caso puntual fuera necesario tratar datos de especial protección o sensibles, lo haremos únicamente cuando exista base jurídica suficiente y con las garantías exigidas por la ley.

4. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales:

directamente de ti, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, reuniones, webinars, compras, inscripciones o cualquier otro canal de contacto;
de tu empresa u organización, cuando esta gestione tu participación en una acción formativa o servicio;
automáticamente, a través del uso del sitio web, plataforma, correos electrónicos o tecnologías similares;
de proveedores o colaboradores que actúen en nuestro nombre;
de socios, organizadores de eventos, colaboradores comerciales o fuentes de referencia, cuando proceda;
de fuentes accesibles al público, en la medida permitida por la legislación aplicable.

5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

5.1. Atender solicitudes de información, contacto o demostraciones

Utilizamos tus datos para responder consultas, preparar propuestas, realizar seguimiento comercial o facilitar información sobre cursos, programas o servicios.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, consentimiento.

5.2. Gestionar contrataciones, matrículas, pedidos y prestación del servicio

Tratamos tus datos para tramitar compras, inscripciones, contratos, acceso a formación, ejecución del servicio, soporte y gestión de la relación con clientes o alumnos.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

5.3. Gestionar el acceso y uso de la plataforma formativa

Tratamos tus datos para darte acceso al campus o plataforma, organizar contenidos, registrar progreso, facilitar tutorías, soporte, evaluaciones y actividades relacionadas con la formación.

Base jurídica: ejecución del contrato.

5.4. Gestionar comunicaciones operativas y de servicio

Tratamos tus datos para enviarte avisos sobre cursos, acceso, incidencias, cambios operativos, facturación, soporte, actualizaciones o cualquier otra comunicación necesaria para la prestación del servicio.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.

5.5. Enviar comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información sobre cursos, programas, eventos, contenidos, novedades o servicios de INSCO por medios electrónicos, cuando:

nos hayas dado tu consentimiento; o
exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios similares, siempre con posibilidad de oposición en cada envío.

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo, según corresponda.

5.6. Organizar webinars, eventos, sesiones informativas y encuestas

Tratamos tus datos para gestionar tu registro, participación y seguimiento en actividades organizadas por nosotros o con terceros colaboradores.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales, ejecución contractual, consentimiento o interés legítimo, según el caso.

5.7. Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario y la seguridad

Tratamos determinados datos para fines de mantenimiento, seguridad, prevención del fraude, detección de accesos no autorizados, análisis interno, estadísticas y mejora continua de nuestros procesos, servicios y activos digitales.

Base jurídica: interés legítimo y, cuando la normativa lo exija, consentimiento a través de la configuración de cookies u otras herramientas equivalentes.

5.8. Cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos

Tratamos tus datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, regulatorias, de protección de datos o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligación legal e interés legítimo.

6. Destinatarios y comunicaciones de datos

Con carácter general, no venderemos tus datos personales a cambio de contraprestación económica.

No obstante, podremos comunicar o poner datos personales a disposición de terceros cuando ello sea necesario para la prestación del servicio, para fines operativos o cuando exista obligación legal.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, destinatarios o terceros según corresponda, las siguientes categorías:

proveedores de alojamiento, infraestructura cloud y soporte tecnológico;
proveedores de plataforma formativa, LMS o herramientas educativas;
proveedores de correo electrónico, CRM, automatización, soporte o atención al cliente;
proveedores de análisis, analítica web o herramientas de marketing;
procesadores de pago, entidades financieras y servicios administrativos;
asesores profesionales, auditores, consultores, abogados o gestorías;
colaboradores o socios que participen en la ejecución de una actividad solicitada;
administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.

6.1. Publicidad comportamental, sharing y targeted advertising en EE. UU.

En función de la configuración del sitio web, de las cookies aceptadas y de las herramientas tecnológicas efectivamente utilizadas en cada momento, ciertos identificadores online, datos de navegación o inferencias pueden ponerse a disposición de proveedores de analítica o publicidad. Bajo determinadas leyes estatales de EE. UU., este tipo de divulgación puede considerarse “sale”, “sharing” o uso para “targeted advertising”, incluso aunque no exista una venta en sentido económico tradicional.

Cuando la ley aplicable lo exija, pondremos a disposición mecanismos de exclusión voluntaria u opt-out respecto de ese tratamiento, incluyendo, cuando proceda, herramientas de gestión de cookies o reconocimiento de señales universales de preferencia.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios que impliquen acceso remoto desde terceros países, es posible que realicemos transferencias internacionales de datos.

En esos casos, adoptaremos las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como:

decisiones de adecuación adoptadas por la autoridad competente;
cláusulas contractuales tipo;
compromisos contractuales y organizativos apropiados;
cualquier otra garantía válida conforme a la legislación vigente.

Si deseas más información sobre las transferencias internacionales que realizamos y las garantías aplicadas, puedes solicitarla a través del correo indicado en esta política.

8. Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo:

solicitudes de información y contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y el plazo razonable posterior para seguimiento, salvo oposición o retirada del consentimiento cuando proceda;
datos contractuales y de clientes/alumnos: mientras se mantenga la relación y durante los plazos legales de conservación aplicables;
datos de la plataforma formativa: mientras el acceso al curso o programa esté activo y durante el tiempo necesario para acreditar la prestación del servicio y gestionar incidencias;
comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas;
datos de navegación y cookies: según lo previsto en la Política de Cookies o en la herramienta de configuración correspondiente.

Al determinar los plazos de conservación, podremos tener en cuenta la naturaleza, sensibilidad y volumen de los datos, el riesgo potencial derivado de un uso no autorizado, las finalidades del tratamiento y los requisitos legales aplicables.

9. Derechos de las personas interesadas en Europa

Si te encuentras en la Unión Europea o en una jurisdicción con derechos equivalentes, puedes ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

acceso a tus datos personales;
rectificación de los datos inexactos o incompletos;
supresión de tus datos cuando proceda;
oposición al tratamiento;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

También podrás oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a: hola@inscolearning.com

Asimismo, si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Derechos adicionales para residentes en determinados estados de EE. UU.

Cuando una ley estatal de privacidad de EE. UU. resulte aplicable a nuestro tratamiento, los residentes de dichos estados podrán disponer, en la medida legalmente prevista, de alguno o varios de los siguientes derechos:

confirmar si tratamos o no sus datos personales;
acceder a los datos personales o conocer las categorías de datos que tratamos;
conocer las categorías de fuentes de las que proceden los datos;
conocer las finalidades empresariales o comerciales del tratamiento;
conocer las categorías de terceros a quienes se comunican los datos;
solicitar la corrección de datos inexactos;
solicitar la supresión de los datos personales;
obtener una copia portable de los datos, cuando proceda;
optar por no participar en el sale, sharing o targeted advertising, cuando resulte aplicable;
optar por no participar en determinados perfiles o profiling con efectos legalmente significativos, cuando proceda;
no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos;
apelar una denegación de solicitud, cuando la legislación aplicable lo reconozca.

Estos derechos pueden variar según el estado de residencia, el tipo de tratamiento realizado y los umbrales de aplicabilidad de cada ley.

10.1. Cómo ejercer derechos desde EE. UU.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: hola@inscolearning.com

Indica claramente el derecho que deseas ejercer y facilita la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y tramitar la solicitud. En caso necesario, podremos solicitar información adicional con fines de verificación y seguridad.

Cuando la ley lo permita, un agente autorizado podrá presentar solicitudes en tu nombre, sujeto a la verificación correspondiente.

10.2. Appeal o recurso

Si denegamos tu solicitud y la ley aplicable reconoce el derecho de appeal, podrás recurrir nuestra decisión respondiendo al correo de denegación o escribiendo a hola@inscolearning.com con el asunto Privacy Appeal, explicando los motivos por los que consideras que la solicitud debió ser estimada.

10.3. Señales universales de preferencia

Cuando la ley aplicable lo exija, podremos reconocer señales técnicas de preferencia de exclusión, como Global Privacy Control, respecto de tratamientos relacionados con sale, sharing o targeted advertising, en la medida en que dichas señales sean válidas, estén soportadas técnicamente y deban ser respetadas por ley.

10.4. Divulgaciones específicas para California

Para residentes de California y en la medida en que la California Consumer Privacy Act resulte aplicable:

las categorías de información personal que recogemos se describen en la sección 3;
las categorías de fuentes se describen en la sección 4;
las finalidades empresariales o comerciales se describen en la sección 5;
las categorías de terceros a quienes divulgamos la información se describen en la sección 6;
nuestro criterio de conservación se describe en la sección 8.

En función de las herramientas concretas utilizadas en cada momento, algunas divulgaciones de identificadores online, actividad en Internet o inferencias a proveedores de analítica o publicidad podrían ser consideradas sharing o targeted advertising bajo la legislación de California. Cuando proceda, facilitaremos los mecanismos de opt-out legalmente exigibles.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos con carácter general a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando ello no esté permitido por la normativa aplicable.

Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la debida autorización o sin base jurídica suficiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o bloquearlos.

Quien facilite datos en nombre de un tercero garantiza que está legitimado para ello y que los datos facilitados son exactos, actuales y veraces.

12. Decisiones automatizadas

Con carácter general, no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de modo similar.

Si en algún caso concreto se aplicaran este tipo de tratamientos, te informaremos de ello de forma específica cuando resulte exigible.

13. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web, análisis de navegación, seguridad, personalización y, cuando proceda, marketing o publicidad.

El uso de estas tecnologías y tus opciones de configuración se describen con mayor detalle en nuestra Política de Cookies y, en su caso, en la herramienta de gestión de consentimiento o preferencias disponible en el sitio web.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

15. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política Global de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos, técnicos o en los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos por medios razonables, mediante aviso visible en el sitio web o a través de otros canales apropiados, cuando proceda.

Última actualización: 01/04/2026

16. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

MD FORMACION Y PROCESOS, S.L.
hola@inscolearning.com